Die Kellner & Kunz AG in Wels bietet ein Service, das aus anderen Branchen bekannt ist, im C-Teile Großhandel hingegen noch nicht üblich ist: erstmals kann Werkzeug der Eigenmarke RECA, Befestigungselemente und andere Gebrauchsteile telefonisch oder per Click online bestellt und bei einer Abholstation vor dem Kellner & Kunz Fachmarkt in Wels jederzeit abgeholt werden
Und so funktioniert der neue 24 Stunden-Service: Die Click & Collect Bestellung kann wie gewohnt direkt bei einem RECA Ansprechpartner aufgegeben oder bequem über den RECA Online Shop durchgeführt werden. Ob ein Artikel Click & Collect kompatibel ist, wird bei der Bestellung ausgewiesen. Wenn nicht, wird das Produkt rasch von einem Versanddienstleister zugeschickt.
Einfache Bestellung und Abholung rund um die Uhr
Für die Abholung erhält der Kunde per SMS oder E-Mail einen sechsstelligen Code. Damit kann die Ware jederzeit, auch außerhalb der Öffnungszeiten des Fachmarktes, bei der Abholstation einfach abgeholt werden. Einfach den PIN eingeben, das Fach öffnet sich automatisch und schon steht den Arbeiten zu Hause, auf der Baustelle oder wo auch immer nichts mehr im Wege.
„Erfahrung aus Pilotprojekt sammeln“
48 Abholfächer bietet die Abholstation direkt vor dem Eingang des RECA Fachmarktes in der Boschstraße, gleich neben der Kellner & Kunz Firmenzentrale in Wels. Vorstandsmitglied Astrid Siegel: „Wir sehen Click & Collect für Schrauben und Werkzeuge als eine zeitgemäße Ergänzung zu unseren anderen Dienstleistungen. Wir rechnen mit einem positiven Feedback unserer Kunden und werden nach den Erfahrungen aus diesem Pilotprojekt weitere Abholstationen ausrollen“.
